新華社惠靈頓7月23日電? 通訊：新西蘭旅游業(yè)遭遇寒冬

　　新華社記者郭磊 盧懷謙

　　在新西蘭昆斯敦瓦卡蒂普湖畔，張女士經(jīng)營著一家小旅館，有四間客房對外營業(yè)，窗外就是湖景美色。以往，預(yù)訂旺季客房要提前半年；然而，今年還沒有中國游客到訪，本地游客亦是寥寥。坐擁美景，張女士卻滿臉愁云。

　　昆斯敦是新西蘭旅游名城，以壯美風(fēng)景和極限運(yùn)動聞名。這個(gè)只有四萬常住人口的小城對旅游業(yè)的依賴度極高。

　　據(jù)昆斯敦市長吉姆·博爾特介紹，當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)人口中有80%從事與旅游相關(guān)的工作。過去五年中，昆斯敦一直保持著高經(jīng)濟(jì)增長、高收入和低失業(yè)率。

　　然而，新冠疫情和隨之而來的邊境防控措施徹底改變了這一切。博爾特告訴記者，與往年7月至8月滑雪季相比，眼下完全依賴國內(nèi)游客的昆斯敦，旅游收入銳減至少2.7億新西蘭元（1美元約合1.5新西蘭元）。他表示，年底前如果沒有國際游客到來，當(dāng)?shù)貙⑹ソ?000個(gè)旅游業(yè)相關(guān)崗位。

　　旅游業(yè)是新西蘭支柱產(chǎn)業(yè)。2018年，旅游業(yè)直接收入和間接收入分別為163億新西蘭元和112億新西蘭元，其中海外游客消費(fèi)總額達(dá)到178億新西蘭元。在疫情期間，整個(gè)產(chǎn)業(yè)遭受重創(chuàng)。

　　新西蘭政府近期制訂國內(nèi)旅游促銷計(jì)劃和南島經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇計(jì)劃，希望依靠本地人拉動旅游消費(fèi)。不過，中旅有限公司新西蘭地區(qū)總經(jīng)理李瑞秦認(rèn)為，本地消費(fèi)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法填補(bǔ)海外游客留下的空白，如果沒有強(qiáng)力政策刺激，企業(yè)不謀求主動轉(zhuǎn)型，很多旅游公司難以熬過寒冬。

　　記者了解到，很多大型旅行公司靠政府臨時(shí)補(bǔ)貼強(qiáng)撐，一旦補(bǔ)貼在8月底前終止，只能裁員或倒閉。昆斯敦機(jī)場執(zhí)行董事長阿德里安娜·揚(yáng)—庫珀表示，即便在最好情況下，未來12個(gè)月昆斯敦機(jī)場也只能恢復(fù)到疫情前客流水平的四成。揚(yáng)—庫珀說，政府應(yīng)考慮修改邊境防控措施，對疫情可控、防護(hù)措施得力的國家個(gè)案處理，歡迎這些國家的游客回歸。

　　談到疫情下旅游業(yè)如何轉(zhuǎn)型？博爾特認(rèn)為，過去昆斯敦過度依賴傳統(tǒng)旅游，以后將嘗試城鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)多樣化，特別是養(yǎng)老旅游、電影旅游和體育產(chǎn)業(yè)。他說，諸如大型電影拍攝等項(xiàng)目可拉動本地消費(fèi)和就業(yè)，還有助于國家旅游形象推廣宣傳。

　　揚(yáng)—庫珀則提出后疫情時(shí)代“保持接觸”的概念。她希望與那些曾經(jīng)有過新西蘭旅游體驗(yàn)的中國客戶，特別是深度游客戶和自駕游客戶保持接觸，并在潛在目標(biāo)客戶習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)社交平臺等與他們互動。

　　在這方面，李瑞秦已付諸實(shí)踐。中旅新西蘭正嘗試將社交網(wǎng)絡(luò)直播平臺與旅游體驗(yàn)結(jié)合，將虛擬旅游體驗(yàn)與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品銷售結(jié)合，探索“直播帶貨游”的新路。

　　“邊境不開，海外游客永遠(yuǎn)不會回來，但貿(mào)易需求永遠(yuǎn)存在。從消費(fèi)習(xí)慣上看，中國年輕人更熟悉和青睞通過直播、社交媒體這些平臺購物。”李瑞秦說。

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