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新華社合肥１月１０日電（記者汪奧娜）記者從安徽省質(zhì)監(jiān)局獲悉，安徽省政務服務標準化試點省項目日前通過國家標準委考核評估，安徽成為全國第一個政務服務標準化試點省。
長期以來，行政審批和行政服務工作存在著模糊性和隨意性，行政審批事項名目繁多、程序繁雜、周期漫長等廣受詬病。“政務服務標準化”就是將標準化原理導入政務服務的各個環(huán)節(jié)，在政務服務大廳的環(huán)境布置、技術應用、辦事流程、工作理念上運用標準化思維，從而有效解決行政服務體系在組織機構(gòu)設置、行政資源整合、服務質(zhì)量控制和大廳規(guī)范管理等方面存在的難題。
２０１０年以來，安徽先后開展了３２個政務服務標準化試點示范項目建設，其中國家級項目１１個，省級項目２１個。同時，各地政務中心建立了統(tǒng)一的平臺、硬件、標識與評價體系等，為全省政務服務標準化建設奠定了良好的技術基礎。
安徽省質(zhì)監(jiān)局標準化處相關負責人表示，下一步將積極發(fā)揮標準化在規(guī)范社會治理中的技術支撐作用，進一步推動安徽政務服務標準化，打造“一張網(wǎng)一個門、群眾辦事不求人”的政務服務品牌，為全國政務服務標準化工作貢獻“安徽經(jīng)驗”。
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郝多
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